Política de privacidad

En Teque Bite respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestra web, contactan con nosotros o realizan una compra. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Centauros Retail S.L.L.

Nombre comercial: Teque Bite

NIF: B56265655

Domicilio: Calle Urzáiz nº 115, Bajo, 36204 Vigo, Pontevedra

Correo electrónico: contacto@tequebite.es

Sitio web: https://tequebite.es/

2. Datos personales que podemos tratar

Según la forma en que utilices la web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos necesarios para tramitar pedidos, facturación, entrega, devoluciones y atención posventa.
• Información sobre los productos adquiridos, cantidades, importes, incidencias y comunicaciones relacionadas con el pedido.
• Datos de cuenta, cuando el usuario decida registrarse o utilizar funciones asociadas a su perfil.
• Datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y cookies, de acuerdo con las preferencias configuradas por el usuario.

Teque Bite no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Estos son tratados directamente por la entidad o pasarela de pago seleccionada durante la compra.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y solicitudes

Tratamos los datos enviados a través del formulario de contacto, correo, teléfono o WhatsApp para responder preguntas, informar sobre productos, disponibilidad, pedidos y encargos. La base jurídica es el consentimiento manifestado al contactar y, cuando la consulta esté relacionada con una posible compra, la aplicación de medidas precontractuales.

Gestionar compras y pedidos

Tratamos los datos necesarios para preparar, cobrar, enviar o entregar el pedido, emitir justificantes, gestionar cambios, devoluciones, incidencias y prestar atención posventa. La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Gestionar cuentas de usuario

Cuando se habilite o utilice una cuenta de cliente, los datos se tratarán para permitir el acceso, consultar pedidos y mantener la información del perfil. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual o precontractual solicitada por el usuario.

Enviar comunicaciones comerciales

Teque Bite podrá enviar novedades, promociones o información sobre productos únicamente cuando exista una base jurídica válida, especialmente el consentimiento del usuario. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Seguridad y funcionamiento técnico

Podremos tratar datos técnicos y registros para proteger la web, prevenir usos fraudulentos, detectar errores, mantener la estabilidad del servicio y defender nuestros derechos. La base jurídica es el interés legítimo en garantizar la seguridad y el funcionamiento del ecommerce.

Cookies y analítica

Las cookies técnicas se utilizan para permitir el funcionamiento de la web y del proceso de compra. Las cookies analíticas, publicitarias o de terceros solo se utilizarán cuando proceda y de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario. Puedes consultar información adicional en la Política de cookies.

4. Procedencia de los datos

Los datos proceden principalmente del propio usuario cuando realiza una compra, crea una cuenta, completa un formulario, contacta con Teque Bite o acepta determinadas cookies. También podrán recibirse datos limitados de proveedores de pago, transporte o servicios técnicos cuando sean necesarios para confirmar una operación, gestionar una entrega o resolver una incidencia.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos no se venderán ni se cederán con fines ajenos a los descritos. Podrán comunicarse o permitirse el acceso a ellos, cuando resulte necesario, a las siguientes categorías de destinatarios:

• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, como Stripe, cuando se utilicen sus medios de pago.
• Empresas de transporte, reparto o recogida necesarias para entregar el pedido.
• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, seguridad, soporte, correo electrónico y herramientas de ecommerce.
• Proveedores de servicios de mensajería, como WhatsApp, cuando el usuario decida utilizar ese canal.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúen por cuenta de Teque Bite tratarán los datos siguiendo instrucciones y con las garantías contractuales exigibles.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, el tratamiento se realizará mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido previsto por la normativa de protección de datos.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos relacionados con pedidos, facturas y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de defensa de consumidores. Las consultas se mantendrán mientras sean necesarias para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de la información mínima necesaria para acreditar la baja.

8. Derechos de las personas

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando esta sea la base jurídica utilizada.

Para ejercerlos puede enviar una solicitud a contacto@tequebite.es, indicando en el asunto “Protección de datos” y especificando el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para verificar la identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada de forma segura.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Datos de menores

Los servicios de la web no están dirigidos específicamente a menores de 14 años. Cuando el consentimiento de un menor sea necesario para tratar sus datos, deberá prestarlo o autorizarlo quien ejerza la patria potestad o tutela, de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Seguridad de la información

Teque Bite aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger los datos frente a la pérdida, alteración, acceso, comunicación o tratamiento no autorizado. Estas medidas se revisan atendiendo a la naturaleza de la información, el contexto del tratamiento y los riesgos existentes.

11. Decisiones automatizadas

Teque Bite no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar basándose únicamente en sus datos personales.

12. Enlaces y servicios de terceros

La web puede incluir enlaces o accesos a servicios externos. Al utilizar estos servicios, el tratamiento realizado directamente por el tercero se regirá por sus propias condiciones y políticas de privacidad.

13. Modificaciones de esta política

Teque Bite podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos. Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará de forma adecuada a través de la web.

Última actualización: 28 de julio de 2026.